Q&A
よくある質問

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デザインについて

デザインのやり取り(修正)は無料ですか?

何度でも修正可能(無料)です。
但し、修正期間によって商品の納期がおくれますので予めご了承ください。

こちら側で指定したフォントでの製作は可能ですか?

お客様が指定するフォントが、弊社にあれば可能です。
また、指定するフォントファイルをメールにてお送り頂ければ作成可能です。

デザイン案が浮かばないので、デザイン案をお任せできますか?

もちろん出来ます。申し込み時にご申告下さい。

どのような形でデザイン案を伝えればよろしいでしょうか?

手書きのメモのラフスケッチ、参考としたいウェアの写真、文章(箇条書き可)とイラストなど、お客様の都合の良い形で希望するデザイン内容をお伝えください。
※著作権に反するロゴなどの使用はお断りする場合がございます。予めご了承ください。

チームの中にデザインが得意な方がいます。こちらで制作をしたデータを使いたいのですが、コンタクトフォームでアップロードできません。使えますでしょうか?

可能です。コンタクトフォームのアップローダーで容量を超えている場合は、その旨を御入力下さい。
弊社担当より、データを送付頂くメールアドレスや、今後の流れをご案内します。

ご注文について

以前に制作をしたウェアを追加したいのですが、1枚から可能でしょうか?

1枚から追加制作が可能です。ただし送料1000円(全国一律)が掛かります。追加ウェアについては「オーダーフォーム」にご入力ください。
オーダーフォームはこちらより
http://www.upset-emg.com/contact/

商品の返品はできますか?

「予想と違った」「若干色が違う」「サイズが合わない」「希望した納期に来なかった」などの返品・修正・割引は一切受けつけておりませんので予めご了承ください。

サイズについて

サイズ表にないサイズを頼みたいのですが?

基本的には受注可能です。お気軽にお申し付け下さい。

ユニフォームの規定について

製作したユニフォームで対外試合に出場できますでしょうか?

全国各地で開催されている各種大会には、ユニフォームに関する規定が存在します。大会によって規定も異なり、弊社ではご返答は難しいです。
恐れ入りますが、事前に参加を希望される大会のユニフォーム規定などをご確認頂き、大会の責任者の方へ確認を取って頂けると確実です。

JBA(日本バスケットボール協会)の公式戦に参加を希望しています。ユニフォーム製作の際に、留意する事はありますでしょうか?

お問い合わせの段階で、JBAの公式戦に出場する旨をお伝え頂くと共に、JBAの定めるユニフォーム規定を事前にご確認いただけるとスムーズです。その上で、お客様の希望デザインなどをお伝えください。
弊社でもJBAのユニフォーム規定は把握しておりますが、規定の中には、明文化されていない部分もあります。最終的な可否の判断は主催大会の責任者様の判断となるケースも多いです。
そのような背景から、オリジナルウェアを制作される際は必ず所属の連盟などで最終デザインの確認をオススメしております。
前述の通り、各都道府県、各カテゴリー(連盟)によって、ユニフォーム規定の細かな部分の解釈が異なり、弊社でも確認を取ることは非常に難しい状況の為です。
また、お客様と弊社との合意の上で制作をしたオリジナルウェアについて、ウェア納品後、出場する大会の規定範囲外となった際にも、弊社では対応しかねます。 予めご了承下さい。
ユニフォーム規定
http://www.japanbasketball.jp/news/10981